Política de devoluciones


Dulcesmai acepta devoluciones una vez pagado el artículo, siempre y cuando el estado del pedido sea Pagado.

¿Cómo pido una devolución?

Vaya a su perfil - pedidos y cree un nuevo ticket, en ese ticket es conveniente aclarar el porqué quiere cancelar el producto, puede cancelar el producto en el botón de cancelar, no obstante ese botón no devuelve el dinero, por ello es importante que se ponga en contacto previamente.


¿Puedo solicitar un reembolso pasado dicho tiempo?

No, no aceptamos devoluciones una vez pasado el periodo de "pagado".


¿Cuánto tiempo tarda en reembolsar el dinero?

Puede tardar un periodo máximo de 7 días.


¿Dónde me envían el reembolso?

Transferencia bancaria o Paypal.

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